Protocolos de salud y limpieza

En caso de dar positivo por Covid-19 durante su estancia y deba hacer cuarentena en Gran Canaria por más días de los que previamente tenía contratados, o en caso de que usted no disponga de seguro privado que se haga cargo de los costes de alojamiento extra, el Gobierno Autónomo de Canarias ofrece a todos los turistas en esta situación un seguro para cubrir los gastos de hospedaje por esos días extras.

Solicite más información en nuestro departamento de reservas sobre las condiciones de este seguro.

Ante el COVID-19 Palm Oasis Maspalomas aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales de acuerdo con las medidas previstas por las autoridades competentes en cada momento. Además, para garantizar la seguridad de los clientes y el personal algunos de nuestros servicios e instalaciones pueden verse limitados o no estar disponibles, siempre atendiendo a las medidas sanitarias previstas por las autoridades competentes en cada momento. Es intención de Palm Oasis Maspalomas que las piscinas funcione con normalidad, pero atendiendo a las medidas sanitarias previstas por las autoridades competentes en cada momento.

Nuestros servicios de comida y bebida pueden verse limitados ante el COVID-19.

Disponemos de enfermería en nuestras instalaciones donde se realizan distintos tipo de test para la detección del Covid-19 por parte personal sanitario cualificado. Para la realización de estos test es imprescindible pedir cita previa. Los precios de los distintos tipos de test está a disposición de los clientes en la Recepción del hotel.

Protocolos en nuestras instalaciones

• Todas las instalaciones son desinfectadas a diario
• Encontrará dispensadores de gel hidroalcohólico homologado y de uso obligatorio en numerosas zonas de nuestros establecimientos
• Mamparas de protección en zona de atención al cliente
• Se limitará el uso del ascensor a una persona o como máximo 2 personas que compartan habitación
• Las llaves de habitación estarán completamente desinfectadas
• Eliminamos alfombras de todas las habitaciones
• Toallas y ropa de cama se lavan a alta temperatura
• Esterilización de mando a distancia TV y teléfono de cada habitación
• Papeleras abiertas o con pedal y bolsa interior
• Limpieza regular de los filtros de ventilación

Protocolos de nuestros empleados

• Todo el personal que utiliza las zonas comunes usará mascarilla.
• Todo el personal que tenga que acceder a las habitaciones llevará mascarilla y guantes (camareras de piso y servicio técnico).
• Todo nuestro personal conoce las nuevas directrices de seguridad e higiene
• El equipo se controlará diariamente la temperatura corporal
• El uniforme del equipo es lavado y desinfectado a diario
• Mantener 1,5 m de distancia como mínimo con cualquier compañero
• Control diario del estado de salud de los trabajadores
• El personal de recepción desinfectara el mostrador cada vez que finalice la atención a un cliente

Protocolos para nuestros clientes

• Encontrarán dispensadores de gel hidroalcohólico en las zonas comunes
• En la medida de lo posible se recomienda el pago con tarjeta
• Los TPV se desinfectarán regularmente

Protocolos en Piscinas / Playas

• Separación de hamacas al menos 1,5 m
• Habrá una persona encargada para la gestión de hamacas

Protocolos en restauración

• Se utilizarán servilletas de un solo uso
• El Hotel ofrecerá la posibilidad de preparar comida para llevar
• Se controlará el aforo para impedir aglomeraciones
• Se eliminarán las cartas de los comedores
• Tanto el Bar Piscina como el Restaurante están ubicados en terrazas exteriores.