Protocoles sanitaires et d’hygiène

Au cas où vous êtes testé positif au Covid-19 pendant votre séjour et que vous devez rester en quarantaine à Gran Canaria pendant plus de jours que prévu, ou au cas où vous n’avez pas d’assurance privée pour couvrir les frais d’hébergement supplémentaires, le gouvernement autonome des Canaries offre à tous les touristes dans cette situation une assurance pour couvrir les frais d’hébergement pour ces jours supplémentaires.

Demandez à notre service de réservation de plus amples informations sur les conditions de cette assurance.

Face au COVID-19, Palm Oasis Maspalomas applique des mesures de santé et de sécurité supplémentaires, conformément aux mesures prévues par les autorités compétentes à tout moment. En outre, pour garantir la sécurité des clients et du personnel, certains de nos services et installations peuvent être limités ou indisponibles, toujours en conformité avec les mesures sanitaires prévues par les autorités compétentes à tout moment. L’intention de Palm Oasis Maspalomas est que les piscines fonctionnent normalement, mais en accord avec les mesures sanitaires prévues par les autorités compétentes à tout moment.

Nos services de restauration peuvent être limités par le COVID-19.

Nous disposons d’une infirmerie dans nos installations, où différents types de test de détection de la Covid-19 sont réalisés par du personnel de santé qualifié. Il est indispensable de prendre rendez-vous au préalable. Les tarifs des différents tests sont disponibles à la réception de l’hôtel.

Protocoles dans nos installations

Toutes les installations sont désinfectés quotidiennement
Vous trouverez des distributeurs de gel hydro-alcoolique à utilisation obligatoire dans de nombreux espaces communs de notre établissement
Ecran de protection dans les espaces d’accueil client
L’utilisation de l’ascenseur est limité à une personne ou 2 maximum s’il s’agit de personnes partageant leur chambre
Les clés de chambres sont entièrement désinfectées
Tapis retirés dans toutes les chambres
Serviettes et linge de lit lavés à haute température
Stérilisation des télécommandes et TV et téléphone de chaque chambre
Poubelles ouvertes ou à pédale et sac intérieur
Nettoyage régulier des filtres de ventilation

Protocoles pour notre équipe

Tout le personnel utilisant les zones communes portera un masque.
Tout le personnel qui doit accéder aux chambres portera un masque et des gants (femmes de chambre et personnel de service technique).
Toute notre équipe connaît les nouvelles mesures de sécurité et d’hygiène
La température corporelle des membres de l’équipe est contrôlée quotidiennement
L’uniforme de nos équipes est lavé et désinfecté quotidiennement
Maintien de minimum 1,5 m de distance entre les membres de l’équipe
Contrôle quotidien de l’état de santé des membres du personnel
Le personnel de réception désinfecte le comptoir à chaque passage de clients

Protocoles pour nos clients

Protocoles pour Piscines / Plages

Protocole en Restauration

Serviettes à usage unique sont utilisés
L’hôtel offre la possibilité de préparer un repas à emporter
La capacité sera contrôlée pour éviter une concentration trop importante
Les cartes ne seront plus disponibles dans les salles
Le bar de la piscine et le restaurant sont situés sur des terrasses extérieures.