Gesundheits- und Reinigungsvorschriften

Für den Fall, dass Sie während Ihres Aufenthalts positiv auf Covid-19 getestet werden und Sie auf Gran Canaria mehr Tage in Quarantäne verbringen müssen, als Sie sich zuvor angesteckt hatten, oder falls Sie keine private Versicherung haben, die die zusätzlichen Unterbringungskosten übernimmt, bietet die Autonome Regierung der Kanarischen Inseln allen Touristen in dieser Situation eine Versicherung an, die die Unterbringungskosten für diese zusätzlichen Tage übernimmt.

Erkundigen Sie sich bei unserer Reservierungsabteilung nach den Bedingungen für diese Versicherung.

Aufgrund von COVID-19 wendet Palm Oasis Maspalomas zusätzliche Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen gemäß den von den zuständigen Behörden vorgesehenen Maßnahmen an. Um die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter zu gewährleisten, können außerdem einige unserer Dienstleistungen und Einrichtungen eingeschränkt oder nicht verfügbar sein, immer in Übereinstimmung mit den von den zuständigen Behörden vorgesehenen Gesundheitsmaßnahmen. Es ist unsere Absicht, dass die Swimmingpools normal funktionieren, jedoch müssen wir uns natürlich an die von den zuständigen Behörden vorgesehenen Gesundheitsmaßnahmen halten.

Die Dienstleistungen rund um die Verpflegung unserer Gäste können aufgrund von COVID-19 eingeschränkt sein.

Unsere Einrichtung verfügt über eine Krankenstation, in der verschiedene Arten von Tests zum Nachweis von Covid-19 von qualifiziertem Gesundheitspersonal durchgeführt werden. Für die Durchführung dieser Tests ist eine Terminabsprache unbedingt erforderlich. Die Preise für die verschiedenen Arten von Tests sind für die Gäste an der Rezeption des Hotels erhältlich.

Vorschriften in unseren Räumlichkeiten

• Alle Räumlichkeiten werden täglich desinfiziert
• In unseren Gebäuden finden Sie geprüfte Gelspender mit Hydroalkohol, deren Benutzung obligatorisch ist
• Schutzschirme im Kundenservice-Bereich
• Die Nutzung der Aufzüge ist nur für eine beziehungsweise maximal 2 Personen gestattet, die das Zimmer miteinander teilen
• Die Zimmerschlüssel sind vollständig desinfiziert
• Die Teppiche sind aus allen Zimmern entfernt worden
• Handtücher und Bettwäsche werden mit hohen Temperaturen gewaschen
• Die TV-Fernbedienungen und die Telefone auf den Zimmern werden sterilisiert
• Offene oder mit Pedal bedienbare Abfallbehälter mit Plastiktüte
• Regelmäßige Reinigung der Belüftungsfilter

Vorschriften für unsere Angestellten

• Alle Mitarbeiter, die die Gemeinschaftsräume nutzen, tragen eine Maske.
• Alle Mitarbeiter, die Zugang zu den Zimmern haben, tragen Maske und Handschuhe (Reinigungs- und Dienstpersonal).
• Alle Angestellten sind über die neuen Sicherheits- und Hygienebestimmungen unterrichtet
• Die Körpertemperatur unseres Personals wird täglich überprüft
• Die Uniformen unseres Teams werden täglich gewaschen und desinfiziert
• Unser Personal ist verpflichtet, mindestens 1,5 m Abstand zu Teamkollegen einzuhalten
• Unsere Angestellten werden täglich in Hinblick auf ihren Gesundheitszustand untersucht
• Das Personal an der Rezeption desinfiziert die Theke nach jedem Kundenkontakt

Vorschriften für unsere Kunden

• In den Gemeinschaftsräumen finden Sie Gelspender mit Hydroalkohol
• Soweit möglich empfehlen wir die Bezahlung mit Karte
• Die Verkaufsstände werden regelmäßig desinfiziert

Vorschriften für die Pools / Strände

• Liegestühle werden mit mindestens 1,5 m Abstand aufgestellt
• Die Nutzung der Liegestühle wird von einer Person beaufsichtigt

Vorschriften im Restaurantbetrieb

• Wir verwenden Einmal-Servietten
• Das Hotel bietet Essen zum Mitnehmen an
• Um Anhäufungen von Personen zu vermeiden, kontrollieren wir unsere Räumlichkeiten
• Die Karten in den Speiseräumen sind entfernt worden
• Sowohl die Pool-Bar als auch das Restaurant befinden sich auf Außenterrassen.